POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Data ostatniej aktualizacji: 27 kwietnia 2026 r.

I. Komu przysługuje prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje:

  1. Konsumentowi – osobie fizycznej dokonującej z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego);
  2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK) – osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

W dalszej części niniejszego pouczenia osoby wymienione w pkt 1 i 2 określane są łącznie jako „Klient”.

II. Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

  • Baumeister Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
  • Kraczkowa 1624, 37-124 Kraczkowa
  • e-mail: kontakt@baumarket24.pl
  • tel.: +48 575 881 883

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

III. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz na adres jednego z naszych oddziałów:

  • Baumeister Sp. z o.o. – Oddział Kraczkowa, Kraczkowa 1624, 37-124 Kraczkowa
  • Baumeister Sp. z o.o. – Oddział Kielce, ul. Zagnańska 232, Kielce

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość kosztów zwrotu rzeczy, które ze względu na swój charakter (gabaryty, masa) nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, jest szacowana następująco: zwrot palety EURO (120×80 cm × h=100 cm, do 400 kg) – ok. 140 zł netto (172,20 zł brutto). Ostateczna wysokość kosztu zależy od cennika przewoźnika oraz miejsca nadania.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

IV. Wyjątki — kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
  2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
  8. w której Klient wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji (z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków);
  9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
  11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
  12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych), przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
  13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

ADRESAT:

Baumeister Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Kraczkowa 1624
37-124 Kraczkowa
e-mail: kontakt@baumarket24.pl
tel.: +48 575 881 883

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / umowy dostawy następujących rzeczy (*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*):

……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….

Numer Zamówienia / faktury (jeżeli dotyczy):

……………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*):

……………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

……………………………………………………………………………………….

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….

Adres e-mail oraz numer telefonu (do kontaktu w sprawie zwrotu):

……………………………………………………………………………………….

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (opcjonalnie — jeżeli ma być inny niż użyty przy płatności):

……………………………………………………………………………………….

Oświadczenie dotyczące statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (zaznaczyć, jeżeli dotyczy):

[ ] Oświadczam, że zawarta umowa jest bezpośrednio związana z moją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla mnie charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, w związku z czym przysługują mi prawa Konsumenta na podstawie art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

……………………………………………………………………………………….

Data:

……………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.